چکیده
در دنیای امروزی نظر سنجی درباره سطح کیفیت محصولات، سرویسها و خدمات ارائه شده فن آوری بسیار مفیدی می باشد که ازمزایای ذیل برخوردار می باشد:
- نظرسنجی تصویر دقیقی ازواقعیتهای مربوط به محصول یا سرویس ارائه شده یه مشتری و تیم مدیریت می باشد
- نظرسنجی ارتباط قوی بین مشتریان، تیم مدیریت و مسئولان مربوطه ایجاد میکند
- نظرسنجی کمک به پیدا کردن مشکلات و ضعفهای موجود در محصول یا سرویس ارائه شده می کند
- نظرسنجی رضایت یا نارضایتی مشتریان را در رابطه با محصولات یا سرویسهای ارائه شده را نشان می دهد
- نظرسنجی موجب بهبود بخشیدن کیفیت محصول یا سرویسها و خدمات ارائه شده می باشد
نرم افزار ارائه شده در این پروژه یک سیستم نظرسنجی می باشد که بصورت سرویس اینترنتی به منظور ارتباط بیشتر با مشتریان طراحی و پیاده سازی شده است. دراین ارائه کتبی، ضمن شرح پیاده سازی با کاربرد این سیستم نیز آشنا می شویم.
فهرست مطالب
چکیده. . ۲
شرح پروژه. . ۳
۱- بخشهای قابل دسترسی توسط تکنسین. . ۵
۱-۱ – ورود به سیستم. . ۵
۱-۲- ایجاد کاربر جدید. . ۶
۱-۳- حذف کاربرها ۸
۱-۴- ایجاد نظرسنجی جدید. . ۱۰
۱-۵- اضافه نمودن جوابهای مرتبط به نظرسنجی.. .. ۱۲
۱-۶- تغییرات در نظر سنجی.. .. ۱۴
۱-۶-۱- غیر فعال نمودن نظرسنجی.. .. ۱۵
۱-۶-۲- حذف کردن نظرسنجی.. .. ۱۶
۱-۷- حذف کردن جوابهای نظرسنجی.. .. ۱۶
۲- بخشهای قابل دسترسی توسط کاربر. . ۱۷
۲-۱- ورود به سیستم. . ۱۷
۲-۲- نحوه استفاده از نظرسنجی.. .. ۱۹
۳- ساختار پایگاه داده ها ۲۲
۳-۱- جدول Survey. . 22
3-2- جدول Options. . 23
3-3- جدول Answers. . 24
3-4- جدول کاربرها ۲۵
۳-۵- ارتباط بین جداول. . ۲۷
۴- Data flow Diagram.. .. 28
4- 1- کاربر. . ۲۸
۴-۲- تکنسین ۲۹
کد برنامه.. ۳۳
Abstract.. 114
دانلود پایان نامه کاردانی کامپیوتر